售前服务

·  免费进行实地勘察取得具体数据，了解客户实际需求；

·  以客户为中心，为客户提供多种完善的可行性方案供客户参考，免费制作电脑CAD专业设计方案，向您完美的展示您所需家具配置的三维场景，精确尺寸设计，一目了然；

·  得出客户满意的最佳方案及合理的报价方案。

售中服务

·  公司所有产品免费送货上门，无论上海市还是其它省市。

·  严格按产品的国家标准进行全天候的安装调试，安装现场均有专业安装工程师和销售人员，现场指挥调度确保工程安装的顺利进行；

·  安装、调试完毕后，请客户验收并征求客户意见，填好质量验收单；

·  提供产品供使用说明书，为客户提供产品使用指导和培训。

售后服务

·  公司提供专业设备安装及保养维修服务，并可向提供密集架拆卸、安装、维修工程；

·  货物验收前，公司安装人员将对安装现场进行清洁、打扫，并将制造的垃圾清离现场；

·  自货物交付日起,公司所有产品免费保修10年，终身维护(耗材及使用不当造成的人为损坏除外)；

·  货物交付使用后, 免费为客户进行年度巡检和定期保养；

·  建立客户档案，定期电话访问客户,询问产品使用情况，为客户提供热情、周到的售后服务；

·  保修期后设备维修只收取材料费，不收取人工费；

·  永续服务：我们承诺永远为客户提供优质的产品和热情、周到、快捷的服务！永远把客户放在第一位，急客户之所急，想客户之所想。

故障处理、跟踪保养、维修故障的处理：

·  在工程完工后，我司将安排一名安装售后服务人员专职负责贵司售后，如发现问题可及时予以解决。

·  在保质期一年内我司将每三个月进行一次电话回访，如有问题将派专职人员上门对货物进行免费检查、维修及保养。

·  在保质期10年内，我司将每隔半年进行一次电话回访，如有问题将派专职人员上门对货物进行免费检查、维修及保养。

·  对于贵司所需的售后服务，我司正常情况下会在2个小时内做出回复，1个工作日内上门检修。

·  在保用期内，如属我司质量问题，则免费予以维修及更换；如属人为因素，则酌情收取成本价格。

·  质保期后，如属我司质量问题或因人为因素导致产品问题，则酌情收取成本价格。

免费服务热线：400-891-9833

6大免费体验

1、24小时内设计顾问1对1免费服务。

2、免费上门测量，免费设计方案。

3、免费提供五金小配件。

4、全国免费送货上门。

5、全国免费包安装、免费卸货。

6、免费10年质保，终身维护。

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